Fra første møte til daglig drift.
Vi designer, bygger og drifter det vi leverer. Ett team bærer arbeidet fra den første samtalen til systemet virksomheten din er avhengig av.
Fra første møte til drift.
- Første møte
- Vi lytter til det dere trenger å løse, og sier rett ut hvordan vi ville gått fram.
- Kartlegging
- Vi kartlegger hvordan arbeidet går i dag, hvilke systemer det berører og hvor dataene skal ligge.
- Bygging i korte runder
- Dere ser programvare som virker tidlig og styrer den for hver runde, i stedet for å vente på en ferdig leveranse.
- Lansering
- Vi herder systemet for sikkerhet før lansering og flytter dataene over, kontrollert linje for linje.
- Drift
- Vi oppdaterer, overvåker og tar kopier av det vi har bygget, og videreutvikler det sammen med dere.
Sikkerhet og data i Europa
Cartaia kjører på egne Linux-servere i Tyskland, og dataene i plattformene vi drifter, blir i Europa. Vi eier hele kjeden, fra koden til serveren den kjører på, så vi kan si hvor dataene ligger, hvem som kommer til dem og hvordan de kommer tilbake.
Vi tar krypterte sikkerhetskopier hver natt og tester gjenopprettingen hver uke. Hver versjon er låst, hvert bilde skannes ukentlig, og vi oppdaterer hele porteføljen når en sårbarhet blir kjent.
Slik drifter vi det vi bygger
Det samme teamet designer, bygger og drifter hvert system. Den som svarer når noe trenger oppmerksomhet, kjenner systemet fra innsiden.
Vi tilbyr driftsavtaler på tre nivåer, opp til døgnkontinuerlig beredskap med respons innen 30 minutter. Oppdateringer, overvåking og sikkerhetskopier inngår i alle avtalene.
Tre tjenestenivåer.
- Standard
- Grunnmuren: plattformen har en eier. Oppdateringer, krypterte sikkerhetskopier og gjenopprettingsprøver. Endringer i brukere og rettigheter når dere ber om det.
- Extended
- For plattformer som bærer mer av virksomheten. Alt i Standard. Et høyere tjenestenivå, med vilkårene fastsatt i avtalen.
- Premium
- For plattformer som ikke kan stoppe. Alt i Extended. Tilgjengelig 24/7, hver dag i året. Respons innen 30 minutter.
Prinsippene.
- Metode før påstander
- Vi viser hvordan et resultat ble til før vi forteller hva det betyr.
- Nordisk fra start
- BankID, Vipps, norsk lov og europeisk datalagring er utgangspunktet, ikke noe vi legger til senere.
- Eie hele kjeden
- Kode, servere og drift ligger hos ett selskap, så ansvaret aldri forsvinner mellom flere parter.